وجه الدولي المغربي إسماعيل الصيباري انتقادات لاذعة لشركة “العربية للطيران”، معبرا عن استيائه من أسلوب تعامل موظفيها مع المسافرين، في رسالة نشرها، اليوم الأحد، عبر خاصية “الستوري” على حسابه الرسمي بموقع إنستغرام.
واختار لاعب المنتخب الوطني لغة حادة للتعبير عن غضبه، واصفا الشركة بأنها “أسوأ شركة في العالم:، ومشككا في كفاءة موظفيها وطريقة تعاملهم مع الزبائن، التي اعتبرها تفتقر إلى الاحترام والبعد الإنساني.
وأثارت تدوينة الصيباري موجة من التفاعلات على منصات التواصل الاجتماعي، حيث استغل عدد من المتابعين المناسبة لاستحضار تجاربهم مع خدمات الشركة، وتقاسم شكاوى مرتبطة بمعاملة المسافرين وجودة الخدمات المقدمة لهم.
و أعادت هذه الانتقادات النقاش حول العلاقة بين شركات الطيران وزبنائها، في ظل تنامي اهتمام الرأي العام بتجارب السفر ومدى استجابة الشركات لانشغالات المسافرين.
